Médiation, outil de gestion des conflits en entreprise

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Dans le cadre des formations continues proposées par l’UBMP

Hélène Halpérin Katz et Isabelle Pirotte, Médiateures Agréées

animeront un séminaire sur le thème :

LE MEDIATEUR ET SA PRATIQUE :

« Médiation, outil de gestion des conflits en entreprise »  

( Agréé – 3h – Commission Fédérale de Médiation)

Quel que soit notre fonction ou notre statut dans l’entreprise, nous sommes tous amenés dans notre quotidien professionnel à gérer des petits ou gros différends, qu’ils soient exprimés ou non. Ils peuvent empoisonner notre vie, créer des tensions relationnelles, des soucis de communication, démotiver, entraver l’atteinte de nos objectifs.

Inhérents à toute organisation, aussi bien gérée soit-elle, ces problèmes provoquent des malaises et des frustrations et sont bien souvent des obstacles à la bonne gestion et des freins à l’efficacité, la motivation et la performance.

Ils sont souvent ignorés, étouffés, parfois qualifiés d’enfantillage, …. car nous ne disposons pas des outils pour les appréhender, les traiter et rétablir une bonne communication.

Au départ des outils de la médiation, pendant cette ½ journée d’atelier d’introduction, nous vous proposons d’intégrer le conflit et le différend relationnel à la gestion de l’entreprise, de les transformer, d’en faire des leviers en les abordant d’une autre façon. Et ce, afin de modifier sensiblement le quotidien professionnel de chacun et accroître la coopération, l’efficacité, la motivation et la communication entre les personnes et les équipes.

infos: UBMP-Formation Médiateurs-22-03-2017

Dates & heures : mercredi 22 mars 2017 de 10 h à 13h  (Accueil 9h30)

Méthodologie : Travail actif & interactions avec le public, mises en situations. Présentation d’exemples pratiques.

Lieu de la formation : salle de réunion du Centre Européen de Médiations (asbl) –

119, rue hôtel des Monnaies – 1060 Bruxelles

Prix – formation, documents, pauses : 30 € – membre de l’UBMP (en règle de cotisation 50€/2017) ou 60 € (soit 30€ + 30€ carte membre adhérent UBMP/2017)

 

 

 

Inscription s’effectue via : helene.vds@ubmp-bupb.org ou  Lnhalperink@gmail.com

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